よくある質問（FAQ）

【店頭売買時】
通貨により、取り扱い紙幣が異なります。当サイトにてご確認ください。店頭ではパック販売をしておらず、好きな額面券をお選びいただけます。「日本円で〇〇万円分」や「〇〇ドル分」「少額紙幣を多めで」などバラ販売でお客様の要望にお応えしております。

【郵送売買時】
通貨により、取り扱い紙幣が異なります。当サイトにてご確認ください。各紙幣を10枚単位販売しております。好きな10枚パックをカートに入れてお求めください。

別途手数料は発生しません。提示しているレートのみで外貨両替いたします。

ただし、郵送売買の場合は、所定の送付料金や振込手数料等をお客様にご負担いただいております。

銀行営業日の午前11時前後に更新します。当サイトでレート確認いただけます。相場が乱高下し２次相場などが発表された場合は、土日祝も含め随時更新いたします。

【店頭売買時】
外貨→円両替で日本円で10万円以上の場合、本人確認書類（運転免許証などの公的身分証明書）が必要となります。

円→外貨両替で日本円で10万円以上の場合、外貨両替本人確認カードに自署していただきます。取引内容により本人確認書類（運転免許証などの公的身分証明書）が必要となる場合がございます。

【郵送売買時】
外貨→円両替（外貨売却）の場合、取引の初回のみ必要となりますが、住民票などの公的身分証明証の提出が必要となります。詳しくは、申し込みの際に選択する必要書類一覧をご確認ください。

提出書類例（取引形態により、諸条件あり）
・住民票（発行から3ヶ月以内）
・印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）
・履歴事項全部証明書（発行から3ヶ月以内）
など

円→外貨両替（外貨の購入）の場合、1回あたり日本円で30万円までに取引制限あり。月の累計取引が日本円で200万円を超える場合、住民票などの公的身分証明証の提出が必要となります。詳しくは、申し込みの際に選択する必要書類一覧をご確認ください。

提出書類例（取引形態により、諸条件あり）
・住民票（発行から3ヶ月以内）
・印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）
・履歴事項全部証明書（発行から3ヶ月以内）
など

現在コインのお取り扱いはしておりません。紙幣のみの両替となります。

【店頭売買時】
外貨→円両替あれば、日本円換算で100〜200万円未満の金額は対応可能です。ただし運転資金が少ない状況下では、翌日に回していただくなどの調整をお願いする場合がございます。

円→外貨両替あれば、在庫がある限り両替できます。主要通貨は常に大量に在庫を保有しております。

【郵送売買時】
外貨→円両替の場合、円→外貨両替の場合ともに、法令に遵守した制限をかけており、変動いたします。外貨ページおよび決済・注文ページにてご確認ください。